直接店舗へお持ち頂くか、配送して頂くかのいずれかをご選択ください。但し、配送の場合は、必ず事前にお問い合わせくださいますようお願い致します。その際の送料に関しましては、原則お客様ご負担とさせて頂きます。製品不具合の状況により無償・有償のいずれかの対応となり、有償の場合は後日お見積もりをご連絡致します。修理期間は２ヶ月前後頂いております。

また、初期不良による不具合に関してましては、製品のお取り替え、もしくは修理をさせて頂きます。ただし、未使用で且つ当該製品等が到着してから7日間以内にご連絡を頂いた場合のみとさせて頂きます。製品のお取り替えが不可能な場合にはご購入代金をご返済いたします。

以下の場合はお修理をお受け出来ません。

• 販売時より品質保証書(ギャランティーカード)をお付けしていないもの（カラビナ・携帯ストラップ・ネックストラップ等アクセサリー）。上記につきましては初期不良以外は補償対象外となります。
• 生地およびその他のパーツ交換が必要な場合で、生産終了に伴い既に該当生地およびパーツを保有していないもの。
• 汚れ・悪臭・水濡等著しいもの。
• その他、当社または吉田カバンによりお修理をお受け出来ないと判断したもの。

当社に配送後、修理をお受けできないと判断した場合でも、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

品質保証書(ギャランティーカード)

品質保証書(ギャランティーカード)は、製品の品質とヘッドポーター製品であることを証明するものです。お修理の際に必要となりますので大切に保管ください。製品の盗難や紛失の補償をするものではありません。